第1题：
某地举办种子农药展览会。在展览会现场，村民老李说，他家在使用展会上某厂商的农药后出现了僵苗现象，他情绪十分激动，称该厂商制假售假。假如你是该现场负责人，你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道应急应变题。展览会本是为了更好地推广优秀厂商，但出现了反映售假的情况，这值得我们重视，并积极从真实情况出发予以解决。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“某地举办种子农药展览会”
这是本题的背景。种子、农药展览会可能会有很多厂商参与，而且能参加展览会的通常都是一些比较优秀的商家，不及时处理问题可能会对其他商家或者政府公信力有影响，我们应该严肃对待，必要时也要对自己邀请厂商的工作做好反思。
审题点2：“在展览会现场，村民老李说，他家在使用展会上某厂商的农药后出现了僵苗现象，他情绪十分激动，称该厂商制假售假”
这里给出了两个矛盾，矛盾1是老李情绪激动的问题，对于这个矛盾我们应该从安抚情绪的角度出发解决，要根据老李的诉求并结合种子农药展览会的现场情况做好劝说，为了让老李安心，也应该向其做出承诺。矛盾2是老李反映厂商制假售假导致自己秧苗僵苗。通常对于这种反馈的事项，我们可以积极调查，从真假两方面进行......
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