第1题：
无论在工作中还是生活中，遇到挫折困难都在所难免，结合自身谈一下，你遇到的困难与挫折是怎么处理的？
第2题：
下午要开会，负责会议准备的同志有事，要你来接替他负责工作，你怎么办？
第3题：
针对五星级酒店员工用毛巾擦马桶，你怎么看待此问题？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题是自我认知题目。通常自我认知类题目都跟综合分析态度观点类题目联系紧密，本题要求一共有两个：一是阐述观点--挫折和困难都在所难免，这个观点你是否赞同；二是阐述“我”在生活和工作上遇到的困难和挫折是什么，又是如何处理的。具体的答题的思路和内容，需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“无论在工作中还是生活中，遇到挫折困难都在所难免”
这个观点本身具有一定哲理性和合理性，我们可以提炼观点：困难和挫折乃生活常事。但是要想克服挫折和困难需要有勇气、平常心、善于总结教训等等。我们可以提出一个分论点作为自己的观点，比如我们遇到挫折和困难要有平常心，然后再进行论证。论证时可用到举例论证的发放，如：习总书记在陕北当知青时克服艰苦环境的例子；也可以用自己克服困难的例子。
审题点2：“结合自身谈一下，你遇到的困难与挫折是怎么处理的？”
“结合自身”，因此要选取自身遭受到的困难和挫折例子作为切入口，分析失败原因，并针对性的进行解决且获得成功，例如从考试遇到的挫折或者找工作失败等。当然各位同学可以根据自己的生活、工作经历选取适当的例子，只要契合题目观点即可，例子本身没有好坏之分。
整合上述信息，此题的思路是：赞同题目观点：困难在所难免-论证观点--阐述自身例子--浅谈解决措施--总结提升。
参考答案
在人生这场“竞赛”中胜负都是家常便饭。只有在心底把挫折和困难当成平常事，善于吸取教训，埋头刻苦训练，才有可能在人生的“竞赛”中摆脱失败，拥抱胜利。
调整心态是克服挫折的前提。习近平总书记刚参加工作时有他人生中最难忘的七年知青生涯，面对艰苦的生活环境，他调整心态，主动适应，克服“跳蚤”、“饮食”、“劳动”和“缺油”四种困难，之后当上党中央总书记也能更体谅民之艰辛。
善于分析是解决困难的关键。邓亚萍10岁时因为身材太矮，在河南省队训练了仅15天后就被退回，她内心饱受打击，但是没有放弃。通过和父亲认真分析，利用自己灵敏快捷的特点，不断刻苦努力训练，练就了凶狠、霸道的球风，成为大满贯得主。
总结教训是历经磨难的瑰宝。吃一堑长一智。通过一次总结失败的教训，就可以为成功奠定......