第1题：
现在是移动支付时代，但是一些商场只接受支付宝付款，不接受现金，对此，你怎么看？
第2题：
你同事没有告诉清楚群众办事需要带哪些证件，导致群众两次往返错过了审批时间，情绪激动，领导要你处理，你怎么处理？
第3题：
你是新进的员工，其他同事告诉你，小王很不好，要你不要接触，你会怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为社会现象类题目，审题时需要对现象性质准确进行判断。本题中，论述的背景虽为移动时代这一符合时代发展的大方向，但是具体事件却为只接受支付宝付款这一明显存在不足的问题。因此在于作答时可以在开篇简单阐述移动时代带来的好处，并将观点落脚在题目中现象的问题，进而分析出现该问题的原因、危害，最后给出响应解决对策。具体，结合题干信息进行分析：
审题点1：“现在是移动支付时代”
随着更多的智能手机的面世，手机移动支付的应用也越来越广泛，从理财，购物，发红包，充话费到打车，充值，转账，用支付几乎渗透到了生活中所有需要付款情况，从中我们可看到，因为移动支付拥有便捷、环保、安全、即时等突出优势，从而获得了迅速发展，加速推动无现金社会的到来。
审题点2：“但是一些商场只接受支付宝付款，不接受现金”
商场作为独立经营核算的市场实体，会追求利润最大化，所以只接受支付宝付款一定有其选择的理由。但是另一方面，不接受现金，会给没有支付宝的人带来不便等各种衍生问题。因而可以借鉴目的行为分析法的分析思路，在于找出问题时，按照不合理、不合法、没有效等层面找寻问题症结。
综上，我们可以从客观全面的角度上看待这个问题，既要看到移动支付的好处，也要看到商场只接受支付宝付款的原由以及带来的问题，最后可以提出我们的改进意见。
参考答案
随着线上支付时代的到来，支付宝、微信付款凭借其便捷、即时、安全等诸多优势深入我们社会的各个角落，不但促进了各种经济业态的升级，也加快了信息社会的到来。然而，商场的行为虽然可以有效降低运营的成本，也可以利用移动支付数据对经营活动作出更直观分析，符合了时代的潮流，但是拒收现金所暴露的问题更需要我们深思。
首先，未能平等对待所有消费群体。很多老人不会使用线上支付，很多人不习惯使用线上支付，更有人使用线上支付但不用支付宝支付，这些都会导致商家原来可以产生消费的顾客选择离去，最终导致顾客流失。
其次，难以接受支付宝付款的消费者极易产生受挫感，降低购物体验，严重者会导致消费者向相关部门投诉，影响商场经营，形成较低的顾客满意度。
再次，有条件收取现金却明确拒收现金，无形中对于持现金消费的购物者形成区别对待，涉嫌消费歧视，而拒收人民币现金的行为本身也涉嫌违反《中国人民银行法》和《中华人民币共和国人民币管理条例》。
一个商场可能只......