第1题：
有人举报说捐赠的受灾物资发霉严重，群众听后情绪激动，你怎么处理？
第2题：
“凤凰涅槃，腾笼换鸟”。结合实际谈谈你的理解？
第1题解析与参考答案：
审题重点
这是一道典型的应急应变类题目，通过审题，我们发现题干中有两个矛盾需要处理，一个是情绪激动的群众，一个是举报说物资发霉，我们应按照轻重缓急来进行处理，先处理第一个，再处理第二个，最后提出惩前毖后的措施。
审题点1：“有人举报说捐赠的受灾物资发霉严重”
有人举报，说明问题不一定是真的，需要通过调查才可以确定。我们可以假设两种情况，一种就是没有发霉，另一种是确实存在，根据不同的情况，进行不同的处理。
审题点2：“群众听后情绪激动”
面对情绪激动的群众，我们不能激动，要做好安抚工作，通过表示理解和承诺解决问题这两个部分，基本上可以解决好这个问题。
审题点2：“你怎么处理？”
在处理完题干中的具体问题之后，我们还要有政府部门的工作思维，即从根本上解决问题，也就是要提出解决此类问题的长效机制。这样，这道题目的答案就比较完整了。
综合上述内容，本题的答题逻辑是：安抚情绪激动的群众——调查处理物资发霉的事件——惩前毖后，总结提升。
参考答案
面对题干中出现的问题，我会从以下几个方面进行处理：
第一，安抚群众情绪。我会第一时间赶赴现场，安抚群众的情绪，防止事态进一步恶化。一方面，对群众的心情表示理解，救灾物资关系到群众的切身利益，大家听到发霉的消息，比较激动，着急上火，这是人之常情，但是，也请大家保持冷......
免责声明
本站所有资源来自互联网整理收集，全部内容采用撰写共用版权协议，要求署名、非商业用途和相同方式共享，如转载请也遵循撰写共用协议。
根据署名-非商业性使用-相同方式共享 (by-nc-sa) 许可协议规定，只要他人在以原作品为基础创作的新作品上适用同一类型的许可协议，并且在新作品发布的显著位置，注明原作者的姓名、来源及其采用的知识共享协议，与该作品在本网站的原发地址建立链接，他人就可基于非商业目的对原作品重新编排、修改、节选或者本人的作品为基础进行创作和发布。
基于原作品创作的所有新作品都要适用同一类型的许可协议，因此适用该项协议， 对任何以他人原作为基础创作的作品自然同样都不得商业性用途。
根据二〇〇二年一月一日《计算机软件保护条例》规定：为了学习和研究软件内含的设计思想和原理，通过安装、显示、传输或者存储软件等方式使用软件的，可不经软件著作权人许可，无需向其支付报酬！
鉴此，也望大家按此说明转载和分享资源！本站提供的所有信息、教程、软件版权归原公司所有，仅供日常使用，不得用于任何商业用途，下载试用后请24小时内删除，因下载本站资源造成的损失，全部由使用者本人承担！
如果您发现本站侵害了相关版权，请联系gtgcxx#gmail.com处理，谢谢！。
