
第1题:
单位员工被借调,窗口人员不足,办事效率太低,人民群众反响很大,你有何建议?
第2题:
单位新来员工能力强,但是提意见行为太过偏激,你作为领导怎么办?
第3题:
作为一名公务员,要做到对党绝对忠诚,以忠诚为主题做即兴演讲。
第1题解析与参考答案:
审题重点
从此题的问法“你有何建议”来看,这是一道纯对策性问题,本着“问什么答什么”的原则,只回答建议对策即可,阐述影响、原因分析等内容可以省略。从题干上看,四个短句提出了四个问题,一定程度上存在环环相扣的逻辑关系,在具体解答时要逐个解决,同时最好还能引伸出一些举措。
审题点1:“单位员工被借调”
这是题干提出的第一个问题,本单位员工被借调走,势必会造成人手不够、工作接续不畅、部分业务中断等问题,禁止借调又有违干部管理规则,可以规范借调制度,减少无序借调。
审题点2:“窗口人员不足”
这是题干提出的第二个问题,人员不足既有可能是“单位员工被借调”造成的,也有可能本身工作人员就不够,那不妨从“开源节流”的角度进行思考,一方面通过各种方式增加工作人员,另一方面,提升现有工作人员的能力,使他们能承担更多的任务。
审题点3:“办事效率太低”
这是题干提出的第三个问题,效率低既有可能是人员不足导致的,也有可能是工作人员能力不强、磨洋工,需要提升效率,转变思想。同时,也可以引入科技手段,让信息多跑路、群众少跑腿,从而达到提升效能的目的。
审题点4:“人民群众反响很大"
这是题干提出的第四个问题,也是最重要的问题,正是由于前三个问题,才导致群众有反响,所以我们一方面需要着力解决前三个问题,还需要针对群众的呼声给予一定回应,畅通投诉举报和反馈的渠道。
综合来看,我们需要将各个问题逐一解决,即减少借调-加大招聘-思想教育-提升效能-加强督考,也就是此题的解题思路。
参考答案
窗口工作是直接与群众沟通的平台,展现了我单位的工作风貌,其工作至关重要,我认为可以采用以下方式来予以提升。
第一,减少借调,保证人手。现阶段很多借调都较为随意且频繁,今后可以严格执行人员管理规定,借调要经单位党委开会决定,对于工作任务较多的窗口工作,不允许随意外借人员,如确需借调,应当新招录人员到岗后进行一周到一个月的交接培训,方可借调,避免出现大量窗口空置现象,减少群众的不满。
第二,加大招聘,补充人手。当前窗口工作较多,而人手不足,很多业务窗口明明有两至三......
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