第1题：
要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,同解决实际问题结合起来。作为一名基层工作者，你如何将学习效果转化成工作成效？
第2题：
在一个办事大厅，有一个气急败坏的当事人在办事大厅大吵大闹，你的同事劝解之后解决不了，你是工作人员，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1：“要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,同解决实际问题结合起来”
如何转化成工作成效说的就是在学习完党史知识后，具体如何在工作中落实。而这段话侧重的就是今后如何运用，很明显感觉到总结经验、观照现实、推动工作、解决实际问题四个词存在并列结构，也都是具体做法，可以作为本题答题要点。
首先，对于总结经验，我们各项取得胜利的重要法宝有哪些？可以想到我们我们始终坚持党的领导，也在困难面前敢于担当。
其次，对于观照现实，就是看过去的重要理论能不能转化适用于当下，也就是告诉我们要做到举一反三。过去对于当下依然有着重要借鉴作用的，一个就是如何看待问题（认识论），另一个就是如何解决问题（方法论）。
再次，对于推动工作，就是推动各项工作稳步开展，这就需要我们坚持实干精神。一方面，在调查上求实，另一方面，在处理工作上求实。
最后，对于解决实际问题，可以想到重点就是解决群众实际问题。为了能够更好帮助群众，我们先要在态度上做到亲切，还要掌握技巧让群众认可。
审题点2：“作为一名基层工作者”
这句话就要求我们在各个要点具体作答时要体现基层工作实际，基层工作往往涉及到当下的疫情防控、乡村振兴等重点任务，还有日常的业务办理以及和群众打交道，可以在作答时予以体现。
综上，我们得出本题思路。第一，总结经验（做到对党忠诚、敢于担当）；第二，关照现实（提升认识论和方法论）；第三，推动工作（做好调研和业务）；第四，解决问题（对待群众用心用巧）。