第1题：
近日，安徽省黄山市文化和旅游局网站发布了《关于黄山市山岳型景区有偿救援指导意见征求意见的函》文件，该文件将有偿救援的适用范围从黄山风景区扩大到黄山市内的所有山岳型景区。旅游者不遵守黄山市旅游景区游览规定，擅自进入未开发、未开放区域而陷入困顿或危险状态，属地政府完成救援后，要由旅游活动组织者及被救助人承担相应救援费用。对此，你怎么看？
第2题：
你和小李都是单位新录用人员，你被安排在社区疫情防控岗工作，小李安排到业务部门工作。时间久了，在疫情防控工作岗位的你感觉事情多、有点烦，小李还看不起你，你怎么做？
第3题：
你是办事大厅工作人员，大厅业务办理系统出现问题，办事群众排队很长，并且心情很烦躁，说要打市长热线进行投诉，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是社会现象类题目。题干虽长但事件简单，需要对有偿救援进行分析，可以说其意义，最后说说规范旅游的做法。具体结合题目分析如下：
审题点1：“近日，安徽省黄山市文化和旅游局网站发布了《关于黄山市山岳型景区有偿救援指导意见征求意见的函》文件，该文件将有偿救援的适用范围从黄山风景区扩大到黄山市内的所有山岳型景区”
当前，确实有驴友不守规则进入危险区域引发事故，而黄山市出台的这份文件明确了有偿救援的区域范围，这种做法有着很大的现实意义。据此可以在开头提观点时对这件事表示认可。
审题点2：“旅游者不遵守黄山市旅游景区游览规定，擅自进入未开发、未开放区域而陷入困顿或危险状态，属地政府完成救援后，要由旅游活动组织者及被救助人承担相应救援费用”
规定是十分清晰明确的，可以分析其意义，首先，约束了游客的行为，从一定程度上保障了旅游出行的安全；其次，纳税人的钱不能随意乱用，救援资源的合理利用保障了社会公平；最后，从政策规定本身看，政府并不是一刀切收费，而是对那些违规者进行收费，体现出执政的智慧，这是提升了政府形象。
审题点3：“对此，你怎么看”
既然是一件好事，就可以让它好上加好。比如，可以从更大范围考虑，从全国层面，加强立法；当然，旅游安全其实关键在于游客要有安全意识，因此还要加大宣传；最后，是景区要做好防范，设置好危险标识以及加强安全巡逻等。
故本题的作答思路可为：肯定政府做法；从约束游客、维护公平、提升政府形象的角度来说意义；从国家立法、加大宣传、景区发力等角度谈做法。
参考答案
近年来，有驴友为了寻求生活的刺激，在旅游过程之中只身涉险陷入困境，政府部门动用大量资源对其进行救援，这也引发了社会的争议。黄山市出台意见稿，提出有偿救援是恰逢其时，其现实意义重大。
第一，有效约束游客危险行为，保障他们的人身安全。有些游客他们之所以敢闯入到一些无人区、危险区，其实就是抱着即便是陷入危险也有人来救的这种心态，而有偿救援规定的出台，明确了违规旅游行为一旦遇险获救是需要付费的，这让一部分游客出于经济方面的考虑，减少危险做法，从一定程度上保障了游客的人身安全。
第二，合理利用公共资源，有效维护社会公平。因为驴友个人原因造成巨大的公共资源浪费造成了不良社会影响。对于这种不守规矩、盲目探险而又无端动用社会资源的人员，予以一定程度上的惩戒，可以达到以儆效尤的目的......