第1题：
今年6月底，上海市宣布取消可以免费乘坐公交车的“敬老卡”，代之以按不同年龄等级发放老年综合津贴，引起社会热议。对于上海市取消老年人免费乘坐公交车的政策，你怎么看？
第2题：
单位为响应国家号召，组织人员为农民做心理咨询服务，有些人问的问题不着边际，同事对此抱怨、发牢骚，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象中的政策类题目。由“上海市”可以分析出这是某地政府的具体行政行为，而“取消‘敬老卡’，代之发津贴”是该行为的具体内容。我们首先要分析政府行为的出发点是什么，如果通过该政策的执行能达到目的，则这一政策应予以支持；若无法达成目的，那么这一政策需要进行调整。下面结合题目具体分析。
审题点1：“上海市取消‘敬老卡’，代之发津贴”
上海市是一座人口较为年轻、公共设施较为健全的城市。在这样的背景下进行分析，改为津贴方式，让更多老年人收益，老年人出行可以选择的公共交通范围也更广，同时避免了上下班高峰期和年轻人抢占公交资源的现象。一定程度上，是应该予以肯定的。
审题点2：“引发热议”
引发热议有可能是因为有人会觉得似乎是取消了老年人免费乘坐公交车这一福利，尤其是老年人这个群体，对这一问题，在答题过程中应该予以回应。同时，既然有热议，也意味着我们需要从更多方面进行政策的宣传、完善及落实。
综合以上分析，我们首先应该对这件事给出自己的观点，即赞同这种做法；其次，从社会热议的不同角度以及本题涉及的不同主体分析该政策的利好方面；最后就热议问题给出行之有效的落实方法。