第1题：
你是一名社区工作人员，社区群众对你的服务不满意，在应对一些琐碎的、有关社区民情民生方面的工作上，你确实是心有余力不足，并非是态度不端正导致的，对此，你会如何提升自己的社区服务水平？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于自我认知类题目，考生需围绕“提升自己的社区服务水平”给出对策，让自己能够处理好社区工作，并赢得群众满意。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。
审题点1：“你是一名社区工作人员，社区群众对你的服务不满意，在应对一些琐碎的、有关社区民情民生方面的工作上，你确实是心有余力不足，并非是态度不端正导致的”
此处明确考生身份为社区工作人员，并给出了工作中存在的问题。社区工作是服务居民的第一线，因此，从社区工作人员的身份出发，考生需要积极解决目前存在的问题。问题一是群众对服务不满意，这是作为社区工作人员的失职，因此，对于群众的评价应该积极调整心态并且做好反思梳理。问题二表明工作短板，那么也需要谋求改变，补齐短板，而且题干明确并非工作态度问题，那么就需要着重提升工作能力。考生可以从题......
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