第1题：
文旅局局长用变装方式吸引游客，结果游客到实际景点后，发现与宣传情况不符合，住宿贵，还乱收费，对此，你怎么看？
第2题：
老旧小区安装电梯，住户诉求不同导致工程进度缓慢，领导安排你去调研，你需要获取哪些信息？如何获取？

第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“文旅局局长虚假宣传”，这是一个负面的现象，所以在作答时可以谈该现象存在的问题，也可以深入剖析该问题产生的原因，最后思考以何种方式促进文旅行业的健康发展。下面结合题目具体分析：
审题点1：“文旅局长用变装方式吸引游客”
通过变装的方式吸引游客是近几年非常流行的宣传方式。文旅局局长代表的是政府的形象，这不仅体现出了各地文旅工作模式的创新，也能切实吸引群众的目光，起到为文旅引流的积极影响。因此在分析的过程中，可以在答题的开头就这一举措浅析其积极意义。
审题点2：“结果游客到实际景点后，发现与宣传情况不符合，住宿贵，还乱收费，对此，你怎么看”
“结果”表示这件事情的最终效果，群众发现存在虚假宣传、行业秩序混乱、收费不透明等情况，导致了游客的合法权益受损。文旅局局长变装宣传的初衷是好的，但是没有结合实际情况，也没有做好文旅行业的配套设施建设，导致出现了一系列的问题。出现这样的问题，无疑会让到此游玩的游客大失所望，甚至对政府产生质疑。因此在分析的过程中，可以贴合题干分析产生的负面影响，以及可以从管理文旅市场的不同维度分析导致此类现象的原因所在。这也让我们意识到，文旅行业的健康发展不是只依靠文旅局长变装引流就能实现的，还需要多措并举，提出对应的解决对策。
因此本题的答题思路是：首先，表明对文旅服务没跟上的情况，表示是不支持的。其次，从群众体验、政府形象和文旅行业发展的角度论证负面危害。再次，分析产生这一现象的具体原因。最后，再从引导文旅行业健康发展的角度针对性解决对策。