第1题：
群众的一些小事，如果处理不好，会发生连锁反应，变成影响国家的大事，对此，请谈谈你的理解。
第2题：
当下，一些社区工作人员以及网格员，文化程度不高，年龄偏大，在面对群众解释政策的时候容易出现说不清楚，传达不到位的情况。对此，你有什么建议？

第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于态度观点题。题干中给出了关于群众小事处理不好会影响国家大事的一句话，要求考生谈理解，考生需要针对这句话展开具体论证。下面结合题目进行具体分析。
审题点1:“群众的一些小事，如果处理不好，会发生连锁反应，变成影响国家的大事”
这句话给出了要讨论的内容，一是“群众的一些小事会变成影响国家的大事”，其实是在说群众小事非常重要，可能会成为牵动国家发展的“大事”。比如实行垃圾分类、推行厕所革命等民生小事，却关乎群众幸福，影响国家大事，由此可以得到第一个分论点，小事之中有大事。二是“如果处理不好，会发生连锁反应”，可以看出对于群众小事需要处理得当，既要严谨细致、又要积极作为，这需要我们“把小事当大事干”，干出成效、干出风采，这是第二个分论点。
在论证部分，我们可以采用道理论证、举例论证等多种方式展开分析，由于题干中明确说了处理不好的后果，因此在论证环节还可以采用正反论证的方式，举出反面事例论证观点。
审题点2：“对此，请谈谈你的理解”
常规的态度观点题问法，考生可按照“提观点—重分析—抓落实”的思路进行整体排布。在“提观点”环节，考生可简单解释这句话并表达自己对这一观点的支持态度；接下来在“重分析”环节，可结合审题点1中的内容，分析小事之中有大事、要把小事当大事干；之后在“抓落实”环节，考生可结合自己所报考的岗位来谈。基层纷繁复杂，需要坚定理想信念；办理群众小事，更要耐心为民服务；要想干出成绩，还要创新提高效率。通过这三个方面来具体阐述如何办好群众小事。
因此，本道题的答题思路是：首先，表明支持态度；接着，阐述小事之中有大事、要把小事当大事干这两个方面。最后，结合自身谈坚定理想信念、耐心为民服务、创新提高效率三个做法。