第1题：
第1题：
单位内的员工在工作中总是出现一些问题，例如工作文件标点不规范、文件质量不高、文件格式不对等等。领导让你去解决这些问题，你会怎么做？
第2题：
疫情之下，社会广泛推行“公筷公勺”制度，但一些地方的推行效果不是很理想。对此，你怎么看？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是应急应变类题目，对于员工存在的问题可以先进行调查了解，然后对应问题及时处理，最后给出惩前毖后的措施。下面结合题目具体分析：
审题点1：“单位内的员工在工作中总是出现一些问题，例如工作文件标点不规范、文件质量不高、文件格式不对等等”
这句话交代员工工作中出现了问题以及问题的具体表现，根据目前的问题，我们可以先做个情况调查，比如梳理单位过往文件看看还存在哪些问题，也可以和员工了解一下他们工作中遇到了哪些问题。
接下来就是解决问题，关于标点误用这类的问题，细心检查就可以减少出错，因此可以通过开会动员请大家注意细心；关于文件格式和质量，则可以由业务骨干对大家进行培训。
审题点2：“领导让你去解决这些问题，你会怎么做”
本题问法常规，就是解决问题，但要注意，眼前的问题解决了，还要解决长远的问题，这就需要在后续的工作中多沟通同事，了解他们遇到的问题，还要定期展开培训，提升大家的业务技能。
故本题的作答思路可为：从梳理以往文件和问询同事的角度做好调查；从思想动员和业务培训的角度解决问题；从沟通同事和业务培训的角度做好后续工作。
参考答案
我单位职工在工作之中经常会出现问题，这一方面不利于单位职工个人能力的提升，另一方面，还会耽误工作的质量和进度，我将会从以下方面着手解决。
